Obchodní podmínky
Obchodní podmínky a reklamační řád v maluj.cz výtvarné potřeby Praha 4
* Na zboží je poskytnuta záruka 24 měsíců.
* NÁMI NABÍZENÉ ZBOŽÍ JE U NÁS IHNED SKLADEM.
* KAŽDÝ NÁŠ ZÁKAZNÍK JE VŽDY RYCHLE INFORMOVÁN O STAVU OBJEDNÁVKY!
Dodací podmínky na maluj.cz
Objednané zboží je podáno na poště do 3-4 dnů.
Nepočítejte den objednání a víkend (svátky).
Zboží je vždy kontrolováno a řádně zabaleno.
Cenný balík jde pomocí České pošty 3 až 4 dny (nepočítejte víkend a svátky)
Časově to vypadá tak ,že zboží obdržíte přibližně do 5-7 pracovních dní.
Zákazník je vždy informován o odeslání objednaného zboží.
Zboží odesíláme přibližně 2x do týdne.
"Co je Speciální doprava" u neskladných a rozměrných produktů? Více zde + poštovné
--- Zboží na SLOVENSKO zboží neposíláme! ---
1. Úvodní ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky platí pro objednávání zboží ze sortimentu uvedeného na internetové stránce prodávajícího prostřednictvím internetového obchodu a jeho prodejních modulů. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících). Zákazník je povinen se před nákupem seznámit s našimi obchodními podmínkami. Veškeré přijaté objednávky jsou považovány za závazné. Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu cen. Zákazník platí cenu potvrzené objednávky.
Většina nabízeného zboží je expedována do 3 až 5 pracovních dnů.
Vyhrazujeme si právo na prodloužení dodací lhůty v případě, že se vyskytnou nepředvídatelné události nebo poptávané zboží není na skladě. O delší dodací lhůtě je zákazník neprodleně informován. Zákazník je o přijetí objednávky automaticky informován elektronickou poštou. Jednotlivé popisy zboží mohou podléhat obsahovým změnám.
2. Objednávka - uzavření smlouvy
2.1 Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající si může v jednotlivém, zejména cenově náročnějším případě, vyhradit vznik smlouvy potvrzením objednávky.
2.2 Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod..) vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky, mailem či písemně. Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.
3. Dodání objednaného zboží
3.1 Místem plnění je bydliště nebo sídlo kupujícího nadepsané ve formuláři objednávky, neuvede-li kupující do objednávky místo jiné. Zboží bude dodáno na dobírku prostřednictvím České pošty, nebude-li výslovně dohodnuto jinak.
3.2 Dodání zboží je uskutečněno jeho předáním poště k přepravě pro kupujícího. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího pod podmínkou zaplacení ceny jeho převzetím.
3.3 Prodávající dodá zboží v co nejkratší možné době (tj. zpravidla do 5 pracovních dnů) po doručení platné objednávky do jeho elektronické schránky, popř. po její autorizaci ( 2.1) po připsání ceny včetně balného a dopravného na účet prodávajícího. Doba pro dodání zboží může ve výjimečných případech být z objektivních důvodů delší, o čemž bude zákazník včas informován. Nedodá-li prodávající zboží ani v domluvené lhůtě, je kupující oprávněn od smlouvy bez dalšího odstoupit.
3.4 Zboží bude dodáváno v běžných papírových či jinak obvyklých obalech.
4. Platební podmínky, slevy
4.1 Kupní cena zboží je splatná proti převzetí zboží (na dobírku). Náklady na balné a poštovné hradí kupující, a to ve výši přesně stanovené v závislosti na způsobu zvolené dopravy.
4.2 Je-li cena na základě zvláštní dohody hrazena vložením nebo převodem na účet prodávajícího předem, je zboží expedováno ihned obratem po připsání ceny (plus příp. balné a dopravné) na účet prodávajícího.
4.3 Stálým zákazníkům, nebo při větším objemu obchodu mohou být přiznávány slevy. Slevy mohou být též poskytovány při jednotlivých prodejních nebo marketinkových akcích. Tyto slevy budou viditelně zveřejňovány v internetovém obchodě prodávajícího.
5. Závěrečná ustanovení
5.1 Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na této internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Odešle-li zákazník objednávku po dni, v němž došlo ke změně podmínek, platí, že se změnou souhlasí.
5.2 Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží (včetně balného a dopravného) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případe prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán.
5.3 Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti občanským nebo obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.. ....................................................................................................................
Co je ČRENÁ LISTINA?
Od 12.5.2009 zavádíme v systému tzv. Black List (černou listinu). Zákazník který si bez udání důvodů nevyzvedne svojí zásilku, tak bude zařazen do black listu.Následně nebudete moci udělat v maluj.cz žádnou další objednávku!! Jde o to, že nám tímto jednáním vzniká škoda ve výši 120-140kč (poštovné a balné). Dále musíme čekat na na vrácení zboží 3-4 týdny!3 týdny je zboží uložené na vaší pobočce pošty a týden putuje k nám. V případě, že nás budete ihned informovat o "nevyzvednutí" zásilky, tak nebudete zařazeni na černou listinu.
Zásilku si nemusíte vyzvednout, ale je slušností nás ihned informovat.
Stačí nám napsat, že si zásilku nebudete vyzvedávat.
Maluj.cz děkuje všem slušným zákazníkům.Přejeme Vám příjemné nakupováni.
Odstoupení od kupní smlouvy (v zásilkovém obchodě maluj.cz-výtvarné potřeby)
* Odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000.
* V souladu se zákonem č. 367/2000 má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
* Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO).
* Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:
- Zboží musí být naprosto neporušené, bez známek užívání nebo opotřebování, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje.
- Informujte nás, že žádáte o odstoupení od smlouvy a uveďte číslo objednávky, číslo faktury a datum nákupu.
- Pokud jste již zboží obdrželi a převzali, zašlete jej zpět na naší adresu doporučeně a pojištěné ( doporučeně neznamená na dobírku , neručíme za jeho případnou ztrátu nebo poškození zboží na cestě k nám).
- V případě,že odešlete zboží na dobírku,nebude zboží námi převzato!
- Kupující je povinen uhradit veškeré expediční náklady.
Jsou vráceny pouze peníze za zboží, nikoli za dopravné!
----------------------------------------------------------------------------------
- K odstoupení od kupní smlouvy je nutný doklad o koupi v Maluj.cz.
----------------------------------------------------------------------------------
- V případě, že jednáním kupujícího vznikne prodávajícímu škoda ve smyslu §55 odst. 1, je kupující povinnen tuto škodu uhradit (neúplný obsah, poškozený obsah atd.)
* Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
* V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět.
* Tato garance se nevztahuje na spotřební zboží (jako např. nosiče obrazu, zvuku a informací (Software), baterie, žárovky, sáčky do vysavačů apod.) a na zboží pořízené na leasing.
Maluj.cz Vám přeje příjemné a pohodlné nakupování :-)
Tel: 723 412 366 (nemáme aktivovanou hlasovou schránku).
Volejete v pracovní dny od 10h do 17h.
